Director: Adissi, Ileana Grisel -
Resumen
La transformación digital del sector salud es un proceso en ciernes, que ha venido ganando espacio en las agendas de actores internacionales y nacionales. En la actualidad funciona como un horizonte de alta gravitación en las políticas de salud pública, trayendo consigo desafíos que se sobreimprimen a los estrictamente sanitarios. Y es que transformar digitalmente las instituciones implica un proceso de cambio organizacional profundo, revisando procesos de trabajo, rutinas y concepciones. Se ha señalado que, a diferencia de otros, la digitalización carece de antecedentes en la experiencia de los trabajadores de la salud, lo que la hace depender de la confianza que inspire quien la promueve. No obstante, también es posible señalar que existe un repertorio de saberes socio-técnicos en los equipos de salud respecto de sus propias prácticas, sus contextos, y también respecto del uso de las nuevas tecnologías: recuperarlos permite optimizar las estrategias de gobernanza, volviéndolas más sensibles a lo situacional y más aceptables para quienes tienen que incorporarlas en sus rutinas.
El contexto que circunscribe nuestros interrogantes remite al subsector público de salud en la provincia de Buenos Aires. Nuestro Equipo se ha acercado a estos temas en el marco de una investigación previa y otra en curso. A la luz de nuestros resultados, emergen distintos interrogantes, vinculados tanto con la preocupación por el resguardo de los datos producidos en el marco de las prácticas en salud, como con el éxito global de las transformaciones que se busca introducir. Así como las inercias y resistencias pueden ser vistas como elementos negativos a superar, también pueden ser recuperados saberes y experiencias en función de promover el co-diseño de respuestas. Validar las voces surgidas de la cotidianeidad de las instituciones conlleva la oportunidad de incluirlas como insumo para revisar y reajustar las propuestas. Desde estos principios, la presente propuesta busca comprender las condiciones en que se reciben las innovaciones tecnológicas y los entramados emergentes que se producen al confluir lo prescripto con repertorios preexistentes.
Para ello proponemos desplegar una estrategia cualitativa de construcción de conocimientos, cuyo acercamiento inicie a partir del contacto con las Regiones Sanitarias V y VII (las más cercanas en términos territoriales a nuestra inserción institucional). Nos
interesará recuperar experiencias y saberes acerca de los modos concretos en que fueron sucediéndose y recepcionándose los procesos de digitalización recientes, sus alcances y limitaciones, sus tensiones, contradicciones, inercias, los repertorios de saberes y experiencias que los equipos de salud fueron revisando y reconfigurando a partir de los encuentros y desencuentros con las innovaciones tecnológicas.
